VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY A PROVOZNÍ ŘÁD

I. Úvodní ustanovení a Společní poskytovatelé

Tyto všeobecné obchodní podmínky a provozní řád (dále jen „Podmínky“) upravují smluvní vztahy, práva a povinnosti mezi zákonnými zástupci dětí / účastníky kurzů (dále jen „Klient“) a společnými poskytovateli služeb Plaveckého klubu (dále jen „Poskytovatel“).

V závislosti na zvolené aktivitě v rezervačním systému uzavírá Klient smlouvu s jedním z těchto poskytovatelů:

  1. Mommy time s.r.o., IČ: 292 86 239, se sídlem Za Humny 784, 252 41 Dolní Břežany (zajišťuje příměstské tábory, ostatní sportovní aktivity a individuální výuku.
  2. Touchdown Center s.r.o., IČ: 08276790, se sídlem Jalodvorská 1617/28, 142 00 Praha 4 – Krč (zajišťuje plavání dětí s rodiči).
  3. Pohyb pro všechny z.s.], IČ: 19881347, se sídlem K Dubině 401, 251 62 Mukařov (zajišťuje plaveckou výuku pro děti bez rodičů).

Místem konání plaveckých kurzů jsou sportoviště: Park Holiday Benice – bazén, Květnového povstání 194, 103 00 Praha 10 Benice a Hotel Floret, Květnového náměstí 96, 252 43 Průhonice 

II. Platební podmínky a splátky

  • Jednorázová platba: Kurzovné je hrazeno jednorázově za celý kurz nejpozději před zahájením 1. lekce daného kurzu.
  • Platba na splátky: Úhrada formou maximálně dvou splátek je možná po dohodě s Poskytovatelem.
      1. splátka je splatná nejpozději před zahájením 1. lekce daného kurzu.
      2. splátka je splatná nejpozději do 20. dne měsíce následujícího po začátku kurzu.
  • Následky neuhrazení: V případě neuhrazení 2. splátky bude účastník vyřazen z kurzu se ztrátou nároku na náhradu případných omluvených zameškaných lekcí či vrácení jakékoli již uhrazené části ceny kurzu.

III. Omluvy a náhradní systém (Auksys)

  • Jak omlouvat: Neúčast na lekci je nutné předem omluvit přes rezervační systém Auksys, formou SMS na tel. čísla 608 969 679, 608 708 963 nebo e-mailem na mommytime@mommytime.cz, a to nejpozději do 7:00 hodin ráno v den konání lekce.
  • Plavecké kurzy – pravidla náhrad: * Řádně omluvené zameškané lekce lze nahradit v průběhu daného kurzu ve věkově vhodné skupině, a to pouze v případě volné kapacity.
    • Omluvené zameškané lekce není možné převádět do dalšího kurzu. Nebudou-li lekce vyčerpány do skončení aktuálního kurzu, nárok na náhradu i jakoukoli finanční kompenzaci zaniká.
    • Neomluvené lekce nelze nahradit a propadají bez náhrady.
  • Cvičení na permanentky:
    • Permanentka na cvičení je platná 3 měsíce od data zakoupení, je přenosná, ale není směnitelná zpět za peníze. Po uplynutí 3 měsíců platnost končí bez nároku na vrácení peněz.
    • Pokud se z rezervované hodiny cvičení řádně neomluvíte (dle pravidel systému), lekce z permanentky automaticky propadá.
  • Zákaz převodů: Kurzovné z plavecké výuky nelze převést na platbu za cvičení (permanentku) a naopak.
  • Propadnutí lekce a povinnost úhrady při pozdní omluvě (Jednorázové a individuální vstupy) Pokud se Klient přihlásí na jednorázový vstup (jednotlivá lekce plavání, cvičení, nebo individuální lekce s trenérem) a tuto lekci řádně neomluví v souladu s pravidla hodnot (tj. nejpozději do 7:00 hodin ráno v den konání lekce), lekce bez náhrady propadá.
    • Pokud má Klient v systému předplacený kredit nebo permanentku, je cena lekce automaticky odečtena.
    • Pokud měla být lekce hrazena až na místě, vzniká Klientovi povinnost uhradit tuto lekci v plné výši na účet Poskytovatele (případně hotovostně při příští návštěvě). Do doby uhrazení dlužné částky má Poskytovatel právo zablokovat Klientovi možnost dalších rezervací v systému.

IV. Storno podmínky (Zrušení účasti)

  • Zrušení před zahájením: Zrušení registrace na kurz je možné nejpozději před zahájením 1. lekce kurzu a je zpoplatněno storno poplatkem ve výši 10 % z celkové ceny kurzu.
  • Zrušení po 1. lekci: V případě ukončení kurzu po jeho zahájení a před začátkem 2. lekce činí storno poplatek 20 % z celkové ceny kurzu, přičemž vrácená částka bude dále ponížena o cenu 1. absolvované lekce.
  • Zrušení po 2. lekci: V případě ukončení kurzu po zahájení 2. lekce nevzniká Klientovi nárok na vrácení kurzovného ani jinou kompenzaci.
  • Zrušení ze strany Poskytovatele: V případě zrušení lekce ze strany Poskytovatele (technické problémy bazénu, nemoc lektorky) bude účastníkům automaticky nabídnuta náhradní hodina.

V. Odpovědnost a bezpečnost

  • Kurzy s rodiči: Po celou dobu trvání lekce má za dítě plnou odpovědnost jeho zákonný zástupce nebo jím pověřený doprovod, který se účastní lekce v bazénu nebo tělocvičně.
  • Kurzy bez rodičů: V případě kurzů pro starší děti bez účasti doprovodu přebírá lektor děti u bazénu (dráhy, kde bude lekce probíhat) či tělocvičně. Po dobu trvání lekce nese Poskytovatel za děti plnou odpovědnost. Po skončení lekce předává lektor děti zpět doprovodu.

VI. Provozní řád a hygienické pokyny

Všichni návštěvníci jsou povinni dodržovat následující pravidla sportovišť:

  1. Kočárky a autosedačky: Kočárky zanechávejte výhradně na vyhrazeném místě v objektu. Přenosné autosedačky (vajíčka) je možné vzít do šaten.
  2. Obuv: Do prostoru šaten je přísný zákaz vstupu ve venkovní obuvi – boty se ukládají do botníků v tzv. ” špinavé zóně!.
  3. Plavky: Vstup do bazénu je povolen pouze v čistých plavkách určených výhradně ke koupání. Kojenci a batolata musí mít speciální přiléhavé plavky s gumičkou kolem nožiček splňující požadavky pro kojenecké plavání (neoprenové plenky, apod. v případě, že tyto plavky nemají, mohou použít jednorázově plenkové plavky).
  4. Hygiena před bazénem: Před vstupem do bazénu je každá osoba povinna se důkladně osprchovat a umýt mýdlem bez plavek a kompletně se odlíčit.
  5. Doprovod na břehu: Po předchodzí dohodě s lektorem, je možné aby se přišla na lekci podívat další osoba. Osoba, která nevstupuje do vody, ale pohybuje se na bazénové hale jako doprovod, je povinna se převléknout do čistého, lehkého sportovního oblečení (např. kraťasy, tričko) a čisté obuvi určené k vodě. Při plavání samostatných dětí by rodiče neměli zůstávat na bazénu.
  6. Vlasy: Osoby s dlouhými vlasy musí mít vlasy pevně stažené gumičkou nebo použít plaveckou čepici.
  7. Aklimatizace a herna: Hernu v prostorách sportoviště lze využít k aklimatizaci a svačině po plavání na dobu maximálně 30 minut. Hračky se nesmí přenášet mezi hernou a bazénem.
  8. Pořádek a škody: Návštěvníci jsou povinni uklízet po sobě i dětech zapůjčené pomůcky a hračky. Za způsobené škody (poškození či znečištění vybavení) nesou Klienti plnou odpovědnost a jsou povinni uhradit vzniklou škodu. Jakékoliv poškození neprodleně hlaste personálu.
  9. Zákaz znečišťování: Je přísně zakázáno znečišťovat vodu pliváním, smrkáním či vykonáváním tělesných potřeb. V případě znečištění bazénu (např. stolicí) nesou rodiče plnou finanční odpovědnost za náklady spojené s vyčištěním a odstávkou bazénu.
  10. Zákazy: V celém prostoru platí přísný zákaz kouření, požívání alkoholu či jiných návykových látek.
  11. Zdravotní stav: Do prostor je zakázán vstup osobám s infekčními chorobami, horečkou, zánětem očních spojivek, kožními vyrážkami, parazity, průjmovými onemocněními nebo osobám v karanténě. Dětský neinfekční ekzém není překážkou.
  12. Nočníky a přebalování: Nočníky používejte pouze na toaletách, po použití je vyprázdněte do WC, vymyjte a vraťte na místo. Při přebalování na podložkách používejte vždy vlastní plenu nebo ručník.
  13. Záznamy: Pořizování audiovizuálních záznamů (fotky, videa) během lekce je dovoleno pouze pro soukromé účely a pouze s výslovným souhlasem lektorky a ostatních účastníků lekce.

VII. Závěrečná ustanovení a spory

  1. Veškeré právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právem České republiky.
  2. Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k řešení případných sporů dohodou.
  3. Klient, který je spotřebitelem, má podle zákona o ochraně spotřebitele právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb. Subjektem příslušným k řešení tohoto sporu je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
  4. Nedojde-li k dohodě, budou spory řešeny věcně a místně příslušným soudem v České republice.

VIII. Závěrečná ustanovení

Klient podáním přihlášky (odesláním registrace v systému Auksys) potvrzuje, že se s těmito Podmínkami a Provozním řádem důkladně seznámil, souhlasí s nimi a zavazuje se je dodržovat.

Tento provozní řád a obchodní podmínky jsou platné od 1. 6. 2026.